Работа: в Иркутске, 1 вакансия

Обязанность специалиста ЕКЦ это организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону:

• Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию;
• Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию;
• Обслуживать заявителей посредством телефонной связи приветливо, доброжелательно и терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций;
• Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений;
• Принимать меры к предотвращению и ликвидации

...